• ツイート

【79通目】「１対１」東京駅駅長に学ぶリーダーシップ！

☆────────────────☆☆☆─────────────────☆
《１対１》
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　『リーダーへ贈る１０８通の手紙４』
　　　　　　　　　　　 http://www.earthship-c.com

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 14.11.05
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 79通目
☆────────────────☆☆☆─────────────────☆

　拝啓　マフラーを 箪笥に見つけ 冬支度　

　いかがお過ごしでしょうか？

　2014年の霜月（１１月）が始まっています。

　今年も残り、２ヶ月となりました！

　郵便局には「年賀状」の売り出しを告知するのぼり旗が
　晩秋の風で、ぱたぱたと音をたててはためいています。
　各地から紅葉の便りが届き、東京の銀杏や楓たちも
　段々と色づいていっています。

　10/31のハロウィンでは、
　渋谷に仮装した若者があふれたそうですね。
　ドラキュラなど妖怪に扮装して街を練り歩く人々。
　ニュースで観ただけですが、
　ハロウィンも日本に根付いていってるのだなと感じます。

　そういえば、娘のもとには、幼稚園の同級生から
　ハロウィンのメッセージカードが届きました。

　帰宅し、私が郵便受けからとって、
　「手紙が来てるよ」と、娘に見せると、
　腹ベコの時にお菓子を奪いとるかのように
　娘は私の手から手紙をもぎとり、早技で開封すると
　目を皿にして、黙って、しばらく読んでいました。

　ある人からある人へと「１対１」で届けられる言葉。
　離れていても伝わるものがある。　

　娘の姿をみて「言葉の力」を感じた晩秋の夕べでした！
　　
　〜〜〜

　さて、過日、新聞を読んでいましたら、
　そんな１対１による「言葉の力」について
　ヒントをもらえる記事を見つけました。

　来月１２月で、東京駅は開業１００周年になるそうです。
　現在の２４代目駅長は江藤尚志氏です。

　江藤駅長の評は、「気配りの人」。

　では、何が気配りの人なのかといいますと・・・・、

　江藤駅長は、就任してからずっと
　駅員たち（つまり部下）の誕生日には、
　持ち場に出向いて、「ハッピーバースデイ」を
　歌い続けてきたそうです。

　小さな声で歌い終えると、「頼むぞ」と握手。

　なるほど、なるほど、これは「気配りの人」です！

　JRと聞くと、「お堅い企業」というイメージがありますが、
　江藤駅長のような、人情の機微をとらえる「血の通った」
　リーダーシップを発揮する人が、やはり、しっかりいるのですね。　

　　※『日本経済新聞「旬の人時の人」』（2014.10.28付朝刊）
　　
　〜〜〜

　『「機動戦士ガンダム」が教えてくれた新世代リーダーシップ』の中で、
　
　　─────────────────────────────────
　　☆ワン・トゥ・ワン・リーダーシップ（One to One Leadership）
　　─────────────────────────────────

　という言葉をつくり、
　「１対１」でリーダーが部下と対峙する大切さについてふれました。

　組織の規模が大きくなると、
　時に人は、「仕事の意味」や「自己の存在価値」を見失い、
　多くのなかに埋没している、

　「どうせ自分は“One of themの人材“に過ぎない」

　と、やる気を失うことがあります。

　根底には、「自分がこの組織で必要とされていると感じられない」、
　虚しさや不毛感があります。

　ガンダムでは、女性の指揮官が、「いざ、出撃」という時に、
　整列する隊員たち、ひとりひとりと握手をして、
　ひとりひとりの名を呼び、

　「頼みます！」

　などと、ひとりひとりに、声をかけていく名シーンがあります。
　
　この女性指揮官の行動と、
　２４代江藤東京駅長の「ハッピーバースデイ」は
　部下に同じ心理的効用をもたらしているはずです。

　「私は、“One of them“なんかじゃなくて“Only one“なんだ」

　部下の数が増えれば、会議で自分の意志や意図を伝える、
　「１対多」のコミュニケーションが増えていき、
　「１対１」が、減っていく傾向にあります。

　ですが、江藤東京駅長が行っているように、
　人情の機微をとらえ、「１対１」で部下と対峙していけば、
　部下のモチベーションを低下させる

　　★「One of them感覚」

　の組織への蔓延に歯止めをかけることとなります。

　松下幸之助氏は、こう言っています。
　　
　┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　
　　「人情の機微を知ることは非常に大事やけど、
　　　いちばんむずかしいことやな。
　　　人情の機微を知っていたら、天下でも取れるわ（笑）」
　

　　　 　　　　　　　　『リーダーになる人に知っておいてほしいこと』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（松下幸之助　PHP）
　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛　
　http://www.amazon.co.jp/dp/4569704107/ref=nosim/?tag=earthshccom0c-22

　24代東京駅長に学ぶコト、大です！

　〜〜〜
　
　　本日は、これにて。
　
　　マフラーや手袋が必要になる日も多くなっています。
　　どうぞ大切なおからだを、くれぐれもご自愛なさってください。
　　　
　　そして2014年の霜月が、あなた様にとって、
　　生涯忘れられないような笑顔のあふれる日々で
　　満たされることを心よりお祈りしています。

　
　　　　　　　　　　　「元氣・勇氣・やる氣、そして笑顔」で！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　(^人^)　　　　　　　　
　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　平成二十六年十一月五日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松山　淳より　

====================================================
　
　◆自問自答◆

　１）私は、「人情の機微」を無視していないだろうか？

　２）私は、最近、部下とゆっくり話しているだろうか？

　３）私は、部下に感謝する時、名前をしっかり言っているだろうか？

※自問自答は、あなたの「心」を見つめる作業です。
　継続することで、見失っていた大切なことに気づくことがあります。
　30秒でもかまいませんので、上の質問を、ちょっと考えてみて下さい。
　終わったら、スクロールして下の【ことば】を読んで下さい！
====================================================
　◆１０４℃　ＷＯＲＤ◆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「人の名は宝」
　　　　　
====================================================
『「上司」という仕事のつとめ方』（実務教育出版）Kindle版（電子書籍）発売！
　読むとカウンセリング効果のある、上司の皆さんの心がホッとする本です。　
　価格：単行本¥1620→ 75%(¥1,220）OFF【¥400】http://goo.gl/GGRxMQ
====================================================

　◆追伸◆

　本文で登場しましたが、今年は、２月下旬に、
　『「機動戦士ガンダム」が教えてくれた新世代リーダーシップ』を出版しました。

　先日、ネットで検索したら、ありがたいことに、
　かなり詳しく解説してくれているページを発見しました。
　
　☆『gamba流』
　　「ガンダムはチームビルディングやマネジメントを学ぶきっかけになる！」
　　　↓↓↓
　　http://gamba.blog.jp/archives/1004187295.html

　☆『現役サラリーマンのためのビジネス書考』
　　「子どもの頃は退屈だった人間模様も今なら！」
　　　　↓↓↓
　　http://ameblo.jp/nrs4702/entry-11889696470.html
　
　ありがとうございます！感謝、感謝です！

　今、セブンイレブンが、「ガンダム」を使ってキャンペーンをはっています。
　テレビCMを観ました。

　放映開始３５周年ということで、まだまだいろいろな仕掛けが、進行中なんですね！　

──────────────────────────────────────
■発 行 者：アースシップ・コンサルティング　松山淳(46才)
　　　　　　〒152-0034 東京都目黒区緑が丘１-６-４
■Ｕ Ｒ Ｌ：　http://www.earthship-c.com

■Facebook　『がんばれ!ニッポンの上司たち』3,199いいね！！！
　　　　　　　http://www.facebook.com/Ganbare.J.Boss

■メッセージ：　j@earthship-c.com

■資　　格：・日本MBTI協会　認定ユーザー（Japan APT　正会員）
　　　　　　・日本産業カウンセラー協会認定　産業カウンセラー
　　　　　　・日本メンタルヘルス協会認定　　基礎心理カウンセラー。

■著　　書：『「機動戦士ガンダム」が教えてくれた新世代リーダーシップ』（SB Creative）
　　　　　　『バカと笑われるリーダーが最後に勝つ』（ソフトバンク新書）
　　　　　　『「上司」という仕事のつとめ方』（実務教育出版）
　　　　　　『真のリーダーに導く７通の手紙』（青春出版社）
　　　　　　『名もなき人の生きるかたち』（文芸社）

■バックナンバー：http://www.earthship-c.com/melmaga108/index.html
※本メルマガの著作権は松山に帰属します。ですが、どうぞ自由にご活用下さい！
　「笑顔の輪」が少しでも広がる！これほど嬉しいことはありません。
───────────────────────────────────────

【ことば】
　
　「人情の機微を知るのは人生でいちばん大事なことや。
　　　　　　　　　　　　　　事をなさんとする者の要諦はそこにある。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（松下幸之助）
　　　　　
　　　　　　
　　　　　　 　　　　　　　『リーダーになる人に知っておいてほしいこと』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（松下幸之助　PHP）

• ツイート