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『リーダーへ贈る108通の手紙』

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【79通目】「1対1」東京駅駅長に学ぶリーダーシップ!

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《1対1》
                                             

          『リーダーへ贈る108通の手紙4』
            http://www.earthship-c.com

                                14.11.05
                                 79通目
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 拝啓 マフラーを 箪笥に見つけ 冬支度 

 いかがお過ごしでしょうか?

 2014年の霜月(11月)が始まっています。

 今年も残り、2ヶ月となりました!

 郵便局には「年賀状」の売り出しを告知するのぼり旗が
 晩秋の風で、ぱたぱたと音をたててはためいています。
 各地から紅葉の便りが届き、東京の銀杏や楓たちも
 段々と色づいていっています。

 10/31のハロウィンでは、
 渋谷に仮装した若者があふれたそうですね。
 ドラキュラなど妖怪に扮装して街を練り歩く人々。
 ニュースで観ただけですが、
 ハロウィンも日本に根付いていってるのだなと感じます。

 そういえば、娘のもとには、幼稚園の同級生から
 ハロウィンのメッセージカードが届きました。

 帰宅し、私が郵便受けからとって、
 「手紙が来てるよ」と、娘に見せると、
 腹ベコの時にお菓子を奪いとるかのように
 娘は私の手から手紙をもぎとり、早技で開封すると
 目を皿にして、黙って、しばらく読んでいました。

 ある人からある人へと「1対1」で届けられる言葉。
 離れていても伝わるものがある。 

 娘の姿をみて「言葉の力」を感じた晩秋の夕べでした!
  
 〜〜〜

 さて、過日、新聞を読んでいましたら、
 そんな1対1による「言葉の力」について
 ヒントをもらえる記事を見つけました。

 来月12月で、東京駅は開業100周年になるそうです。
 現在の24代目駅長は江藤尚志氏です。

 江藤駅長の評は、「気配りの人」。

 では、何が気配りの人なのかといいますと・・・・、

 江藤駅長は、就任してからずっと
 駅員たち(つまり部下)の誕生日には、
 持ち場に出向いて、「ハッピーバースデイ」を
 歌い続けてきたそうです。

 小さな声で歌い終えると、「頼むぞ」と握手。

 なるほど、なるほど、これは「気配りの人」です!

 JRと聞くと、「お堅い企業」というイメージがありますが、
 江藤駅長のような、人情の機微をとらえる「血の通った」
 リーダーシップを発揮する人が、やはり、しっかりいるのですね。 

  ※『日本経済新聞「旬の人時の人」』(2014.10.28付朝刊)
  
 〜〜〜

 『「機動戦士ガンダム」が教えてくれた新世代リーダーシップ』の中で、
 
  ─────────────────────────────────
  ☆ワン・トゥ・ワン・リーダーシップ(One to One Leadership)
  ─────────────────────────────────

 という言葉をつくり、
 「1対1」でリーダーが部下と対峙する大切さについてふれました。

 組織の規模が大きくなると、
 時に人は、「仕事の意味」や「自己の存在価値」を見失い、
 多くのなかに埋没している、

 「どうせ自分は“One of themの人材“に過ぎない」

 と、やる気を失うことがあります。

 根底には、「自分がこの組織で必要とされていると感じられない」、
 虚しさや不毛感があります。

 ガンダムでは、女性の指揮官が、「いざ、出撃」という時に、
 整列する隊員たち、ひとりひとりと握手をして、
 ひとりひとりの名を呼び、

 「頼みます!」

 などと、ひとりひとりに、声をかけていく名シーンがあります。
 
 この女性指揮官の行動と、
 24代江藤東京駅長の「ハッピーバースデイ」は
 部下に同じ心理的効用をもたらしているはずです。

 「私は、“One of them“なんかじゃなくて“Only one“なんだ」

 部下の数が増えれば、会議で自分の意志や意図を伝える、
 「1対多」のコミュニケーションが増えていき、
 「1対1」が、減っていく傾向にあります。

 ですが、江藤東京駅長が行っているように、
 人情の機微をとらえ、「1対1」で部下と対峙していけば、
 部下のモチベーションを低下させる

  ★「One of them感覚」

 の組織への蔓延に歯止めをかけることとなります。

 松下幸之助氏は、こう言っています。
  
 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 
  「人情の機微を知ることは非常に大事やけど、
   いちばんむずかしいことやな。
   人情の機微を知っていたら、天下でも取れるわ(笑)」
 

            『リーダーになる人に知っておいてほしいこと』
                       (松下幸之助 PHP)
 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 
 http://www.amazon.co.jp/dp/4569704107/ref=nosim/?tag=earthshccom0c-22

 

 24代東京駅長に学ぶコト、大です!

 〜〜〜
 
  本日は、これにて。
 
  マフラーや手袋が必要になる日も多くなっています。
  どうぞ大切なおからだを、くれぐれもご自愛なさってください。
   
  そして2014年の霜月が、あなた様にとって、
  生涯忘れられないような笑顔のあふれる日々で
  満たされることを心よりお祈りしています。

 
           「元氣・勇氣・やる氣、そして笑顔」で!

            

                  (^人^)        
 

                                 敬具

   平成二十六年十一月五日

                             松山 淳より 

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 ◆自問自答◆

 1)私は、「人情の機微」を無視していないだろうか?

 2)私は、最近、部下とゆっくり話しているだろうか?

 3)私は、部下に感謝する時、名前をしっかり言っているだろうか?

※自問自答は、あなたの「心」を見つめる作業です。
 継続することで、見失っていた大切なことに気づくことがあります。
 30秒でもかまいませんので、上の質問を、ちょっと考えてみて下さい。
 終わったら、スクロールして下の【ことば】を読んで下さい!
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 ◆104℃ WORD◆

                             「人の名は宝」
     
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『「上司」という仕事のつとめ方』(実務教育出版)Kindle版(電子書籍)発売!
 読むとカウンセリング効果のある、上司の皆さんの心がホッとする本です。 
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 ◆追伸◆

 本文で登場しましたが、今年は、2月下旬に、
 『「機動戦士ガンダム」が教えてくれた新世代リーダーシップ』を出版しました。

 先日、ネットで検索したら、ありがたいことに、
 かなり詳しく解説してくれているページを発見しました。
 
 ☆『gamba流』
  「ガンダムはチームビルディングやマネジメントを学ぶきっかけになる!」
   ↓↓↓
  http://gamba.blog.jp/archives/1004187295.html

 ☆『現役サラリーマンのためのビジネス書考』
  「子どもの頃は退屈だった人間模様も今なら!」
    ↓↓↓
  http://ameblo.jp/nrs4702/entry-11889696470.html
 
 ありがとうございます!感謝、感謝です!

 今、セブンイレブンが、「ガンダム」を使ってキャンペーンをはっています。
 テレビCMを観ました。

 放映開始35周年ということで、まだまだいろいろな仕掛けが、進行中なんですね! 

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■発 行 者:アースシップ・コンサルティング 松山淳(46才)
      〒152-0034 東京都目黒区緑が丘1-6-4
■U R L: http://www.earthship-c.com

■Facebook 『がんばれ!ニッポンの上司たち』3,199いいね!!!
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■メッセージ: j@earthship-c.com

■資  格:・日本MBTI協会 認定ユーザー(Japan APT 正会員)
      ・日本産業カウンセラー協会認定 産業カウンセラー
      ・日本メンタルヘルス協会認定  基礎心理カウンセラー。

■著  書:『「機動戦士ガンダム」が教えてくれた新世代リーダーシップ』(SB Creative)
      『バカと笑われるリーダーが最後に勝つ』(ソフトバンク新書)
      『「上司」という仕事のつとめ方』(実務教育出版)
      『真のリーダーに導く7通の手紙』(青春出版社)
      『名もなき人の生きるかたち』(文芸社)

■バックナンバー:http://www.earthship-c.com/melmaga108/index.html
※本メルマガの著作権は松山に帰属します。ですが、どうぞ自由にご活用下さい!
 「笑顔の輪」が少しでも広がる!これほど嬉しいことはありません。
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【ことば】
 
 「人情の機微を知るのは人生でいちばん大事なことや。
              事をなさんとする者の要諦はそこにある。」

                             (松下幸之助)
     
      
              『リーダーになる人に知っておいてほしいこと』
                         (松下幸之助 PHP)



松山 淳 JUN MATSUYAMA

世界の企業がリーダー研修で使うMBTI自己分析メソッドを用いて、その人らしいリーダーシップを発揮できるようサポートしている。リーダーシップ研修、個人セッション、講演を行い幅広く活躍中 >>>プロフィール

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